Canal de Denúncia
¿Quién puede utilizarlo?
El Canal de Denuncia es una herramienta de comunicación.
Lo pueden utilizar las personas trabajadoras de la entidad
y también otras personas que tienen relación con la entidad,
por ejemplo:
- Personas usuarias.
- Personas voluntarias.
- Clientes.
- Familias.
- Personas que colaboren con la entidad.
- Personas que realizan donaciones a la entidad.
Objetivo
El Canal de Denuncia tiene dos objetivos.
Por un lado,
resolver dudas legales o éticas
sobre alguna conducta.
Por otro,
recibir denuncias de acciones o comportamientos
que van en contra de la ley
o del Código de Conducta de la entidad.
Som – Fundació se encarga
de resolver estas denuncias.
Importante
El Canal de Denuncia no es para poner quejas
o hacer sugerencias.
Es para denunciar acciones o comportamientos
que pueden ir en contra de la ley.
Ética:
Conjunto de normas y reglas
que dirigen el comportamiento
de las personas.
La ética orienta a las personas.
Por ejemplo:
Sobre lo bueno o malo.
Funcionamiento
El Responsable del cumplimiento de las normas
se encarga del Canal de Denuncia
con la ayuda de profesionales externos a la entidad.
Todos ellos dan los pasos necesarios
para dar respuesta a las dudas y denuncias.
El responsable del cumplimiento de las normas
asegura que todas las denuncias que se reciben
se analizan de forma independiente y confidencial.
El responsable del cumplimiento de las normas
también asegura que la identidad
de la persona que plantea la duda
y la identidad de la persona denunciada
se mantendrán en secreto.
Solo las personas necesarias
tendrán información sobre el caso.
Más información sobre el Canal de Denuncia en lectura difícil
Confidencial:
Es algo
que se hace o se dice
en confianza
a otra persona
para que guarde el secreto.